电商仓储发货外包的解决方案有哪些
时间：2020-08-09 09:31 作者：小朱 浏览：
仓储配送环节
1、接收货物
货物从仓库出库后检查货物进行接收受理运单，出现的问题：
1、出现货物的数量不对。
2、串货。
3、包装的质量。
4、货单不符。
5、货物丢失。
解决办法：
1.货物的数量不对解决办法是，核对出库清单是否正确，查找搬运过程中是否丢失，落实责任人，出现理赔需找责任人。多货将多余的货物放回原位，并在清单上注明。
2.串货的解决办法：查找串货原因，查看货位，出入库时是否正确。盘点货物，查清货位并在清单上注明防止发错货
3.包装质量的解决办法：出现轻微破损通知出库人员并进行二次包装，并在单据上注明。对于破损严重的出现少货的查找原因将责任落实到相关人员。
4.货单不符解决办法：仔细核对单据是否是商户所发出的货物。核对配货清单是否是录入出现失误，似是的话作废单据并重新作单。出库时是否出现串货
5.货物丢失的解决办法：寻找货物，确认丢失后补货或者赔偿经济损失，查看监控系统，落实责任人，追究责任人的责任。
配送订单下出准备发货时出现的问题
1、运单录入错误，目的地、联系电话不准确等。
2、装车不合理导致空车率、货物破损率过高。
3、客户订单变更，货物数量增加或减少。
4、配送车辆准备不足导致货物不能及时发出。
解决办法：
1、录入单据的解决办法是，仔细录入单据，录完单据二次检查核对单据，录入单据出差率考核，实行奖惩机制。
2、装车不合理的解决办法，合理装卸货物进行岗前培训（大不压小、重不压轻）2.严格按照配送单据装货，保证货单相符合。
3、客户出现退单.增加减少或者换货，与客户和商户沟通协商，增加货物的增开单据，尽最大努力让同批货物统一配送；减少货物的撤销当前单据另开单据，将多余货物入库储存；换货的撤销当前单据，重新开配送单据。